Política de Envíos

¿Cuándo se despacha mi pedido?

Los pedidos con stock local en Ecuador se despachan el mismo día hábil si el pago se confirma antes de las 13h00. Pedidos de Italia tienen 15-20 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi envío?

Sí. Cuando el pedido se despacha recibirás un email con el número de guía FedEx o el código de seguimiento correspondiente.

¿Qué pasa si hay daños en el envío?

Contáctanos dentro de 48h de recibido el paquete. Tomamos fotos del daño y gestionamos el reclamo con la transportadora.